Panoramica
Noi di HanserTech ci impegniamo a garantire che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro acquisti. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti.
Reso
Idoneità: gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni dal ricevimento.
Condizioni: i prodotti devono essere inutilizzati, nella confezione originale e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Prova d'acquisto: per tutti i resi è richiesta una ricevuta o una prova d'acquisto.
Processi
Per avviare il processo di reso contattaci all'indirizzo support@hanser.tech inserendo tutte le informazioni utili per consentirci una pronta identificazione del tuo acquisto (prova di acquisto è sufficiente)
Spedizione: salvo diversamente convenuto, sei responsabile del costo della spedizione di restituzione. In questi casi ti suggeriamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un'assicurazione sulla spedizione.Nella mail di risposta riceverai istruzioni e informazioni di dettaglio.
Ispezione: una volta ricevuto il reso, ispezioneremo l'articolo e ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso.
Rimborsi
Approvazione: se il tuo reso viene approvato, elaboreremo il rimborso utilizzando il metodo di pagamento originale.
Tempistiche: i rimborsi possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi per apparire nel tuo account.
Scambio o sostituzione
Articoli difettosi o danneggiati: se hai ricevuto un articolo difettoso o danneggiato, contattaci all'indirizzo support@hanser.tech per uno scambio o una sostituzione.
Articoli non restituibili
- Prodotti personalizzati
- Articoli danneggiati
- Articoli per i quali non si riesce a risalire alla prova di acquisto da parte dell'acquirente
Contatti
Se hai domande sulla nostra politica di restituzione e rimborso, ti preghiamo di contattarci a: support@hanser.tech
HanserTech è un brand di WeDo Tech
Indirizzo: Corso San Gottardo 46E, 6830 Chiasso, Svizzera
Sito web: https://wedo-tech.ch
Shop: https://hanser.tech